一、如何查询话费是否已到账？

您付款成功后，话费会在10分钟内充到您的手机中。您可以拨打运营商提供的免费客服电话查询余额以确认话费到账情况。
（移动：10086；联通：10010；电信：10000。）

二、手机充值是否需要手续费？

不需要。不但不需要手续费，还可以享受最低9.8折起的优惠。

三、我付款成功了，话费没有到账怎么办？

可能由于运营商网络繁忙等原因，有时会延迟几分钟到账。如果较长时间没有到账，请联系 　(QQ:1323612089、1516261700) 客服人员会协助处理。

四、手机充值是24小时充值的吗？

是的，24小时为您提供手机充值服务。

五、充错话费怎么办？

如果您不小心充错了手机号码，款是不能退回来的，所以请您在填写手机号码务必确认填写正确。

六、在线支付是否安全？

用户在充值时，采用加密技术，保障在线交易的安全，当您点击支付时，被引导到银行支付页面，这个过程对第三方不透明，充分保证您的账户安全。